
#长沙头条##长沙市第四医院#
“感谢长沙市第四医院的贺曦护士,她不仅技术好,而且有耐心,凡事为家属考虑……”近日,长沙市第四医院门诊办收到一份来自12345政务服务热线的表扬工单,点名表扬多年坚持上门为病患提供居家护理服务的门诊办护士贺曦。这也是她从业以来,又一份来自群众的高度认可。

数年坚守,上门服务暖人心
市民郭女士(化名)家中老人长期卧床,因病情需要长期留置胃管,居家日常护理难度大、家属照料任务繁重,往返医院就医更是十分不便。就在全家一筹莫展之际,长沙市第四医院的上门延续性护理服务,解决了一家人的燃眉之急。而贺曦,也因此定期出现在这个家中。
三年来,贺曦风雨无阻地上门开展护理工作。每次上门,她总是先俯下身,轻轻握住老人的手,唤一声“嗲嗲,我来了”,然后才开始熟练地检查胃管、评估状况、规范操作。老人每次听到她的声音,眼神里都会多一份安定。
面对家属在日常照料中的困惑,她总是耐心细致地逐一解答,不厌其烦地讲解居家护理的注意事项。
更令家属感动的是,贺曦总是设身处地为他们着想——考虑到家属日常事务繁忙,她常常主动提前抵达,灵活配合家属时间的安排,切实减轻了这个卧床老人家庭的照护负担。她的这份贴心与周到,让家属们深受感动。
“只要有需要,我们就会想到找贺曦护士。”郭女士说。为了向贺曦表达最真挚的感谢与赞誉,他们特意拨通了12345政务服务热线。
延伸护理,便民服务零距离
居家上门延续性护理服务,是长沙市第四医院聚焦群众就医难点,打通医疗服务“最后一公里”的重要便民举措。医院将院内优质护理资源向外延伸,面向卧床失能老人、行动不便患者、术后康复人群等特殊群体,提供居家护理服务,涵盖胃管护理、尿管护理、压力性损伤护理、PICC维护、糖尿病足护理、普通伤口换药、母婴护理、造口护理、失禁性皮炎及中医护理(如刮痧、棍针、耳穴压豆)等多项技术,免去患者及家属反复往返医院的奔波劳累,真正实现“患者少跑腿,服务多上门”。
面对这份特殊表扬,贺曦说:“我只是做了该做的事。只要患者需要,我就会一直走下去。”
贺曦的坚守,是长沙市第四医院众多护理人员的缩影。把温情融入操作,把关怀送到床边,他们在每一个细微的举动中,让专业有了温度,让守护有了回响。
湖南医聊特约作者:长沙市第四医院 何泽莞
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